女人爱美的天性决定了美容行业客户群体之庞大，基于此，不少创业者、投资人将目光聚集到开一家美容店上。对于既没有创业经验也没有美容经验的新人来说，我们建议，在开店之前，要建立起经营者应具备的经营思维。下面，翌芙莱对此为大家作一些分享。
 

美容店经营者建立经营思维第一步：思考定位与目标用户。

试问一下，你要开的美容店是在商场？高档小区？写字楼里？街边铺面？不同的地理位置，需要与之匹配的装修、服务项目、价位也是不同的。同样的，如果你选择20-30岁的年轻女性作为目标群体，也就要考虑她们喜欢什么样的设计、更注重哪方面的美容、经济能力是怎样的。
 

建立经营思维第二步：项目搭建合理。

新店一般如何引流拓客？第一，要设置“进门项”，所谓的进门项，就像我们常以新客身份购得的某个优惠项目，它能很好帮助我们吸引顾客到店。而对这种进门项搭建的要求，我们认为是：简单易上手、操作时间短、成本可控、效果明显，最好还能利于“老带新”传播。
 

建立经营思维第三步：洞察员工状态。

在员工管理上，我们要能够辨别团队中的“污水员工”，他们一般具有负能量、“双面人”、玩世不恭等性格特点。对于这种员工，不论是美容店、美容行业还是其他行业，都应及时剔除。
 

建立经营思维第四步：确保耗卡速度。

对一家美容店，直白来讲，耗卡速度决定了赚钱速度。如果我们给美容卡项设置了过多的次数，会造成后续很长一段时间，都是老客来耗卡，而没有时间接待新客、没有新的转化，后续销售、业绩也就有了障碍。
 

建立经营思维第五步：确保进店率。

这一点与耗卡速度密不可分、相辅相成。那么该如何保证顾客的进店率？我们是这样做的：首先，对于部分项目，我们可以设定它需要在多长的周期内完成。其次，在这一次护理完成之后，及时预约下一次护理时间。
 

建立经营思维第六步：维系客情关系。

这一点应该是绝大多数服务行业都要做的事情。通常我们能发现这样的规律：客情好的用户，更易续卡、更易升单；反之则不然。对于维系客情，我们也无需过分礼貌，将顾客视为上帝的理念已经过时，把顾客当朋友，欣赏她、关注她就好。
 

很多时候，当我们决定成为一个经营者，比起立即行动，第一步更应该做的是思考、思考清楚，开美容店，我们要如何定位、如何搭建项目、如何管理员工……想明白这些事，越到经营中后期，启发会越多。到这里，翌芙莱关于美容店经营者要如何建立经营思维的分享就结束了。